Van toepassing vanaf 6 april 2022.

ARTIKEL 1

Deze algemene voorwaarden zijn geldig voor alle klanten, leveranciers en derden (hierna, ongeacht de entiteit en de juridische verschijningsvorm, verder aangeduid als de “Klant”), die al dan niet verbonden door een voorafgaandelijke overeenkomst, handelen met of op enige wijze diensten afnemen van de besloten vennootschap Redigis, met maatschappelijke zetel te 2250 Olen, Lichtaartseweg 130E en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0751.534.422 (hierna aangeduid als  “Redigis”).

De Klant ontvangt deze algemene voorwaarden bij de offerte, als bijlage bij de overeenkomst en specifiek voor wat de betalingsmodaliteiten betreft bij de facturen van Redigis. Door instemming met de offerte of van zodra Redigis enige dienstverlening verricht in het voordeel van de Klant erkent de klant kennis genomen te hebben van en in te stemmen met deze algemene voorwaarden. De (impliciete) aanvaarding van een factuur van Redigis door de Klant houdt een onweerlegbaar vermoeden in van aanvaarding van deze algemene voorwaarden.

Tenzij uitdrukkelijk overeengekomen wordt de toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant uitdrukkelijk uitgesloten. De meest recente versie is telkens terug te vinden op http://www.redigis.be/algemene-voorwaarden of op eenvoudig verzoek per post fax of e-mail te verkrijgen. Indien er wijzigingen aangebracht worden, treden die in 30 dagen na bekendmaking ervan op de Redigis-website en/of aan de Klant zelf.

ARTIKEL 2

De door Redigis gemaakte offertes zijn slechts geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld op de offerte. Nadien komen deze te vervallen en binden zij Redigis in geen geval. Alle prijzen vermeld in de communicatie vanuit Redigis zijn steeds exclusief BTW (tenzij anders vermeld). Prijzen vermeld op de website zijn steeds indicatief en kunnen onderhevig zijn aan prijswijzigingen. Indien de aanvaarding van de offerte, zelfs op ondergeschikte punten, afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is Redigis daaraan niet gebonden. Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten, en samengestelde prijsopgaves verplichten geenszins Redigis tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

Enkel indien de overeenkomst uitdrukkelijk verwijst naar de offerte blijven deze bepalingen geldig. In het andere geval primeren de bepalingen van de overeenkomst en komt de offerte te vervallen.

ARTIKEL 3

Voorschot – Bij het aangaan van de contractuele relatie tussen de Klant en Redigis is een voorschot van 30% van het totale factuurbedrag verschuldigd door de Klant en derhalve opeisbaar. Dit voorschot kan onder geen enkel beding worden teruggevorderd en is definitief verworven door Redigis.

Oplevering – In de overeenkomst kunnen specifiek omschreven deeltijdse opleveringsmomenten worden voorzien, zoals bijvoorbeeld het aanleveren door Redigis van een eerst ontwerp, het opzetten van een website, aanlevering en uitwerken van de programmatie, enz.. Voor wat het effectief (geheel of gedeeltelijk) online plaatsen van een website, zal de Klant steeds uitdrukkelijke schriftelijke  toestemming moeten geven. Na de oplevering van het programmatie-gedeelte is de Klant steeds 50% van het totale factuurbedrag verschuldigd.

Prijsherzieningsclausule – Een herziening van de prijs aan de hand van door beide partijen als aannemelijk aanvaarde indicatoren is te allen tijde mogelijk. In functie van de aard van het project kan in de overeenkomst een specifieke clausule opgenomen worden en dit steeds met in achtneming van de wet betreffende de economische herstelmaatregelen van 30 maart 1976.

Termijn van betaling – Tenzij anders is overeengekomen of vermeld op de factuur, zijn alle facturen van Redigis betaalbaar ten laatste dertig dagen na factuurdatum. Betwistingen dienen binnen de acht kalenderdagen na verzending van de factuur gemotiveerd en per aangetekend schrijven aan Redigis kenbaar gemaakt te worden. Voor iedere vertraging in de betaling is de klant vanaf de vervaldag van de factuur van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd van 1% per maand en tevens een forfaitaire vergoeding van 10% op het openstaande saldo met een minimum van EUR 250 en onverminderd het recht van Redigis om bijkomende schade aan te tonen en in te vorderen.

Eigendomsvoorbehoud – Totdat de Klant al zijn betaalverplichtingen integraal heeft voldaan, behoudt Redigis het volledige eigendomsrecht op alle geleverde producten en diensten. Redigis behoudt zich tevens het retentierecht voor op de materialen die Redigis onder zich heeft van de Klant en dit totdat alle vervallen bedragen werden voldaan. Alle risico’s die hieraan zijn verboden zijn evenwel ten laste van de Klant. Alle betaalde voorschotten zijn steeds definitief verworven voor Redigis. De Klant verbindt er zich toe om deze verkoopsvoorwaarden te tonen aan ieder openbaar ambtenaar die op de nog niet volledig betaalde producten en diensten ten voordele van derden beslag zou komen leggen. De Klant is nooit gerechtigd om de exceptie van niet-uitvoering in te roepen indien hij overeenkomstig deze algemene voorwaarden bedragen verschuldigd is aan Redigis en indien Redigis bijvoorbeeld nog geen volledige uitvoering heeft gegeven aan de overeengekomen prestaties.

Uitdrukkelijk ontbindend beding – Bij niet-betaling van de factuur binnen de voorziene termijn, verklaart de klant expliciet dat Redigis niet langer gehouden is de vooropgestelde diensten (of enige andere contractuele verplichting waartoe Redigis gehouden zou zijn) te garanderen, noch kan zij aansprakelijk gesteld worden voor eventuele schade die zou kunnen ontstaan op dat moment. Indien na rappelering de klant in gebreke blijft de geleverde diensten en producten te betalen of op een of andere manier zijn verplichtingen niet is nagekomen, kan Redigis, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, een deel van het contract of het volledige contract ontbinden, door melding aan de Klant via een eenvoudige aangetekend schrijven.

ARTIKEL 4

Privacy policy – bescherming van de persoonlijke levenssfeer

Redigis verzamelt en bewaart persoonlijke informatie die de Klant ons verstrekt via de website, e-mail, telefoon,… Daarnaast registreert Redigis alle informatie die ons toelaat u op een correcte wijze te factureren en dit in geval van betwisting te staven. Indien u gebruik maakt van internetdiensten (bv. hosting,….) wordt eveneens informatie over het gebruik van die diensten bijgehouden (logfiles). In bepaalde gevallen maakt Redigis van zogenaamde ‘cookies’ (kleine stukjes informatie die op de harde schijf van de gebruiker weggeschreven worden om het gebruik van de website te vergemakkelijken).

deze informatie wordt gebruikt om een optimale dienstverlening te kunnen garanderen:

• om met de Klant te communiceren
• om de Klant op de hoogte te houden van diensten en aanbiedingen van Redigis
• om statistische, anonieme informatie te genereren (bv. voor trafiek- en profielanalyse)
• om problemen en misbruiken te kunnen opsporen

Deze informatie kan door Redigis gebruikt worden voor acties of berichten van commerciële aard. Redigis verbindt er zich echter toe deze gegevens nooit vrij te geven aan derden zonder de expliciete toestemming van de betrokken partij, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Redigis verwijst in haar portfolio op de website of andere commerciële documenten naar gerealiseerde projecten of projecten in ontwikkeling. Daarbij worden enkel algemeen gekende gegevens bekendgemaakt zoals de naam en aard van het project en een adresverwijzing of link naar een website. Klanten die dat wensen kunnen zich niettemin verzetten tegen deze vermeldingen, zij dienen dit uitdrukkelijk en schriftelijk aan te geven.In overeenstemming met de toepasselijke privacy wetten (met inbegrip van de Algemene Verordening inzake Gegevensbescherming of GDPR zoals van toepassing op 25 mei 2018 alsook hun implementaties in het Belgisch recht), worden alle gegevens waarover Redigis beschikt op eerste verzoek medegedeeld gecorrigeerd, aangepast of verwijderd.. Redigis is verantwoordelijk voor het verwerken, opslaan en beheren van deze persoonlijke gegevens. Om uit de database verwijderd te worden volstaat het om eenvoudig weg een e-mail te sturen. De Klant kan persoonlijke gegevens ten allen tijde op eenvoudig verzoek kosteloos inkijken.

Wijzigingen aan de Redigis Privacyregeling zijn te allen tijde mogelijk, maar zullen aan de gebruikers meegedeeld worden via de website. De meest recente versie – die in voege treedt 30 dagen na publicatie op de website – is steeds terug te vinden op http://www.redigis.be/algemene-voorwaarden

ARTIKEL 5

Redigis is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade waarvan het in deze algemene voorwaarden haar aansprakelijkheid niet uitdrukkelijk heeft bepaald. De aansprakelijkheid van Redigis blijft in elk geval beperkt tot de hoogte van het bedrag van het project zoals opgenomen in de overeenkomst. De Klant vrijwaart Redigis voor alle eventuele vordering van derden, ook na de beëindiging van de overeenkomst (bijvoorbeeld voor inbreuken op de intellectuele eigendom). Wat de diensten afkomstig van derde leveranciers betreft, aanvaardt Redigis geen aansprakelijkheid boven of anders dan de aansprakelijkheid die de derde leveranciers bereid zijn te aanvaarden voor hun producten of diensten.

Redigis kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor de onjuistheden of tekortkomingen in de gegevens zoals die vermeld staan op de door Redigis ontwikkelde websites. Incorrecte gegevens of tekortkomingen op de site geven geen recht op een enige vorm van schadevergoeding of remedie. Redigis is niet verantwoordelijk t.a.v. gebruikers of derden voor mogelijk geleden directe, indirecte, incidentele schade, winstderving of voor eender welke schade veroorzaakt door haar nalatigheid of vergetelheid in het verschaffen, compileren, monteren, schrijven en interpreteren van informatie. Redigis biedt de websites uitdrukkelijk aan “as is” (zoals ze on line te raadplegen zijn). Voor de technische realisatie ervan wordt een beroep gedaan op de meest aangewezen technieken in functie van het project. Redigis kan evenwel nooit aansprakelijk gesteld worden voor het (tijdelijk) uitvallen of eventueel disfunctioneren van het systeem. Redigis is niet verantwoordelijk voor links naar sites die beheerd worden door derden. Redigis oefent geen enkele controle uit over de voorgenoemde websites en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot de inhoud ervan. De opname van links naar deze websites betekent niet dat Redigis de elementen goedkeurt die deze sites bevatten, en impliceert niet noodzakelijk een samenwerking tussen Redigis en de eigenaars van deze sites.

Klachten – Eventuele klachten over de geleverde diensten, producten of prestaties dienen binnen de acht werkdagen per aangetekend schrijven overgemaakt te worden aan Redigis. Na deze termijn komt het bezwaar niet meer in aanmerking voor behandeling en wordt de Klant geacht in te stemmen met de wijze waarop de dienstverlening is verlopen. Een klacht kan in geen geval een uitstel of schorsing van een reeds verschuldigde betaling verantwoorden.

Licenties en externe kosten – Alle kosten en verplichtingen verbonden aan softwarelicenties die specifiek aan het project toegewezen kunnen worden of aan registraties bij officiële overheidsinstanties vallen ten laste van de Klant. De informatie die Redigis hierover verstrekt is louter indicatief.

Afwervingsclausule – De aangestelden van Redigis zijn uitsluitend in haar dienst. Bijgevolg verbindt de Klant zich ertoe geen beroep te doen op de persoonlijke diensten in eigen naam en voor eigen rekening van aangestelden (ongeacht of het werknemers of zelfstandigen betreft) van Redigis. Bovendien verbindt de klant zich ertoe geen aangestelden van Redigis af te werven of in dienst te nemen binnen de twaalf maanden na uitdiensttreding bij Redigis, noch hen ertoe aan te zetten om hun overeenkomst met Redigis te verbreken met het oog op indiensttreding bij de Klant, en dit onder verbeurte van een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan het hoogste bedrag in vergelijking tussen het bedrag van het laatste bruto jaarloon van de afgeworven aangestelde en EUR 25.000,00.

Niet exclusiviteit – Tenzij anders zou zijn overeengekomen tussen Redigis en de Klant, houdt het afsluiten van een overeenkomst tussen Redigis en de Klant niet in dat Redigis, binnen het activiteitendomein van de Klant, uitsluitend aan de klant diensten zou mogen leveren. De Klant erkent uitdrukkelijk dat het Redigis vrij staat om aan (zelfs rechtstreekse) concurrenten van de Klant diensten te leveren en prestaties te verrichten. Het is de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Klant om, desgevallend, voorafgaand aan het afsluiten van een overeenkomst met Redigis na te gaan of Redigis tevens diensten levert aan door de Klant te identificeren concurrenten.

Toepasselijkheid – Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden niet toepasselijk, on-afdwingbaar of ongeldig zouden zijn, blijven de overige onverminderd van toepassing. De rechten en verplichtingen die uit de overeenkomsten tussen Redigis en de Klant voortvloeien kunnen noch gedeeltelijk, noch geheel worden overgedragen zonder de voorafgaande en schriftelijke toestemming van Redigis.

Bewijs en toepasselijk recht – Het Belgische recht is van toepassing. In geval van geschillen of betwisting is enkel de rechtbank van Turnhout bevoegd.